Conecte con nuestro equipo
Jethro Adedeji
Fundador y Consejero Delegado
Ingeniero convertido en empresario e inversor de negocios que ha guiado a más de 10.000 personas a obtener informes más limpios y más de 20 millones de dólares en aprobaciones. Después de dejar la ingeniería eléctrica, Jethro se sumergió profundamente en Metro 2, FCRA, y la estrategia de financiación para construir el motor de disputa basado en datos de Crowned Credit. Ahora es mentor de otros profesionales del crédito, invierte en pequeñas empresas y da charlas sobre educación financiera por todo EE.UU. Fuera del trabajo lo encontrarás perfeccionando automatizaciones de flujos de trabajo, o en un campo de fútbol.
Les Paul
Jefe de Relaciones con los Clientes
Hospitality-bred service expert keeping client happiness at 98 % with <2-hour response times. Les spent a decade leading guest-experience teams at Marriott and AmEx before translating that five-star mentality to credit repair. He oversees all account coordinators, audits every support KPI weekly, and loves turning “I’m stressed” calls into “I’m approved!” celebrations.
Joshua Bailey
Jefe de Contencioso
Táctico de Metro 2 y FCRA que ha eliminado más de 25.000 elementos erróneos y diseña los libros de jugadas detrás de nuestras más de 1.000 disputas semanales. Antiguo director de cumplimiento en una de las principales empresas de tecnología financiera, Joshua combina la precisión jurídica con tácticas tecnológicas avanzadas, como las cargas automatizadas de e-OSCAR y las comprobaciones previas de IA. Los clientes le llaman "el cirujano del crédito" por su habilidad para eliminar las negativas más difíciles. Cuando no está diseccionando datos, corre con su perro, Nero.
A medida que evoluciona el sector crediticio, sigo comprometida con el aprendizaje continuo y la actualización sobre las últimas tendencias y prácticas para ofrecer los mejores resultados a los clientes. Aporto un enfoque orientado a los resultados para ayudar a los clientes a reconstruir su futuro financiero.
Martin Laureto
Gestor de éxito de clientes entrantes
Consultor de crédito certificado por la FCRA que convierte los informes en bruto en hojas de ruta claras y paso a paso.
Con más de siete años inmerso en la restauración del créditoMartin revisa cada línea del informe de un cliente, explica lo que le ayuda o le perjudica y esboza un plan personalizado de disputa y reconstrucción que se ajusta a los objetivos y plazos del mundo real. Trabaja codo con codo con nuestro equipo de litigios para asegurarse de que los elementos de acción se archivan rápidamente y de que el progreso es fácil de seguir.
Israel Puede
Gestor de éxito de clientes entrantes
Estratega de crédito de alto nivel conocido por su orientación clara y sin jerga que deja a los clientes seguros e informados.En los últimos ocho años Israel ha ayudado a miles de consumidores a gestionar cobros, cancelaciones y expedientes mixtos. Está especializado en simplificar las complejas normas de crédito, esbozar los próximos pasos prácticos y establecer plazos realistas para que los clientes sepan exactamente qué esperar en cada fase del proceso.
Jayson Soliman
Gestor de éxito de clientes entrantes
Asesor veterano en estrategia crediticia con más de 6 años de experiencia convirtiendo informes en bruto en planes de acción ganadores.
Jayson ha auditado personalmente más de 3.500 expedientes de créditodescubriendo puntos de ventaja de Metro 2 y FCRA que la mayoría de los consumidores -y muchos competidores- pasan por alto. Sus consultas traducen la jerga de la oficina en un lenguaje sencillo, a continuación, establecer un de disputa y reconstrucción paso a paso con plazos concretos y objetivos de puntuación.
El resto de nuestro equipo
EL RESTO DE NUESTRO EQUIPO
• 10 Client-Care Specialists — live chat < 2-hr response
- 3 asesores de crédito en español - orientación en el mismo día en español
- 15 analistas de litigios certificados - Más de 1.000 litigios en línea presentados semanalmente
- 1 Ingeniero informático: crea el cuadro de mando de resultados en tiempo real.
- 2 Profesionales creativos: convertir las victorias de los clientes en pruebas dignas de compartir
